台新銀行11/17系統暫停公告

親愛的客戶您好，

為提供更優質之服務，台新銀行擬於下列時段進行系統維護，屆時將暫停相關服務，詳細說明如下：

2024/11/17(日) 凌晨 01:00～05:30 暫停智能客服全服務功能。

2024/11/17(日) 凌晨 01:00～05:30 暫停台新銀行官網(含i理財)及線上櫃台所有功能。

2024/11/17(日) 凌晨 01:00～05:30 暫停網路銀行(含無障礙網路銀行、無障礙網路ATM)、行動銀行(含友善專區)、Richart APP(含Richart網銀)、網路ATM、繳費中心、RWD繳費網、eDDA授權服務所有功能。

2024/11/17(日) 凌晨 01:00～05:30 暫停台新銀行LINE官方帳號所有個人化服務(含個人化推播)。

2024/11/17(日) 凌晨 01:00～05:30 暫停超商信用卡、現金卡、紅利點數查詢/列印/繳費/兌換等相關服務。

2024/11/17(日) 凌晨 01:30～05:00 暫停實體ATM及補摺機服務。

2024/11/17(日) 凌晨 01:30～07:00 暫停實體ATM悠遊卡相關服務。

2024/11/17(日) 凌晨 02:00～03:00 影響信用卡及金融卡刷卡交易、台新商戶收單刷卡機連線、各數位通路信用卡業務查詢(含IVR)。

另提醒您近期詐騙猖獗，台新銀行不會透過簡訊、email通知限制信用卡/金融卡使用權，並要求請您透過網址結尾為「.top」的網站輸入信用卡卡號、有效期限、卡片背面末三碼及簡訊驗證密碼等資料辦理身分驗證恢復使用。台新銀行未使用「.top」的網址，當您看到網址結尾為「.top」有極高機率為詐騙網址，請您提高警覺。

造成不便，尚祈見諒，如有任何疑義，請洽台新銀行24小時客服專線(02)2655-3355，謝謝。